--- title: "Derecho de desistimiento" url: https://www.quantifiedmodels.com/es/derecho-desistimiento/ date: 2026-06-12 modified: 2026-06-12 author: "Quantified Models" type: page lang: es --- # Derecho de desistimiento [Quantified Models](https://www.quantifiedmodels.com/es/) | # Derecho de desistimiento Fecha de entrada en vigor: Junio 2026   ## Tu derecho de desistimiento de 14 días Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para cancelar tu compra, sin necesidad de justificación y sin penalización, según establecen la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable en tu país. ## Cómo ejercerlo Rellena el formulario siguiente. Recibirás una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos tu solicitud. La devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable a tu compra. ## Situaciones en las que no se aplica el derecho de desistimiento La Directiva 2011/83/UE de la UE recoge varias categorías de bienes y servicios excluidos del derecho de desistimiento de 14 días. Los apartados siguientes recogen los casos que podrían aplicarse a esta tienda. - ### Contenidos digitales descargados con consentimiento expreso del cliente Cuando adquieres contenidos digitales (archivos descargables, vídeos en streaming, cursos online con acceso inmediato, licencias de software, etc.) y solicitas expresamente la entrega inmediata de los mismos, reconociendo que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento, el plazo de desistimiento de 14 días deja de ser aplicable (art. 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE). El consentimiento expreso se recoge en el momento de finalizar la compra. - ### **Servicios iniciados durante el periodo de desistimiento a petición tuya** Si solicitas que empecemos a prestar un servicio **antes de que finalice el plazo de 14 días**, aún puedes desistir, pero deberás abonar un importe proporcional al trabajo ya realizado. — Art. 14(4)(a) de la Directiva 2011/83/UE. Tu solicitud expresa se recoge durante el proceso de pago. - ### Artículos personalizados, perecederos, envasados al vacío o envasados herméticamente Los artículos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados, los productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente (productos perecederos), los artículos precintados por motivos de higiene o protección de la salud que hayan sido desprecintados tras la entrega, y las grabaciones de audio, vídeo o software precintadas que hayan sido desprecintadas tras la entrega quedan excluidos del derecho de desistimiento — Art. 16, letras a), c), d), e) e i), de la Directiva 2011/83/UE. Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento. Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación. Deja este campo vacío Nombre completo * Correo electrónico utilizado en el pedido * El acuse de recibo del desistimiento se enviará a esta dirección. Número de pedido * Lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación que te enviamos. Fecha del pedido Alcance del desistimiento * Pedido completoSolo productos concretos Productos afectados o información adicional Si has marcado desistimiento parcial, indica aquí qué productos quieres devolver. He leído y acepto la [política de privacidad](https://www.quantifiedmodels.com/privacy-policy/). Continuar Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU) *Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.* **Para:** Quantified Models Urbanización Sant Père del Tarter 6 Bloc 1 4T 3A, El Tarter AD100 Canillo Andorra Correo electrónico: info@quantifiedmodels.com Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio: ______________________________________________________________ Pedido el / recibido el: ______________________________________________________________ Nombre de cliente(s): ______________________________________________________________ Dirección de cliente(s): ______________________________________________________________ Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel): ______________________________________________________________ Fecha: ______________________________________________________________ Fuente: Anexo I, Parte B de la [Directiva 2011/83/EU](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2011/83/oj) del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores. [ Abrir versión imprimible ](https://www.quantifiedmodels.com/es/derecho-desistimiento/?ayudawp_euw_annex_b=1)